Альфа-банк не закрыл кредитку, списав с нее долг судебным приставам

Скорей всего, это произошло из-за технической ошибки.

Необычная история произошла с одним из пользователей Сети, когда он хотел закрыть свою кредитную карту выданную Альфа-банком. Публикация была размещена на популярном сайте в Интернете.

По словам мужчины, он хотел закрыть кредитную карту. Перед банком он погасил все задолженности и в отделение написал заявление о закрытии счета. После чего ему сказали подождать 10 дней.

«По прошествии нескольких недель после написания заявления приходит мне СМС о списании комиссии за обслуживание счета и за услугу «Альфа-чек». На следующий день я пришел в отделение банка и попросил пояснить, как так вышло, сотрудник банка проверил информацию и подтвердил, что списание было не корректным, т.к. договор уже должен был быть закрыт к этому времени, попросил написать меня в их службу поддержки, что я и сделал», - пишет автор публикации.

В техподдержке менеджер составил заявление о возврате средств, которое должны были рассмотреть в течение 3 дней. Далее история набрала совсем другой расклад. Банк вернув деньги за комиссию, на следующий день отправил их судебным приставам так, как счет был арестован ими.

По словам автора, получается банк сам перевел свои средства приставам, с кредитной карты. Данную ошибку пользователь заметил только через несколько недель. В техподдержке претензию клиента назвали необоснованной.

«Банк не закрыл счет и повесил на меня долг по карте, который на текущий момент полностью испортил мою кредитную историю, которая до этого времени была идеальной», - подвел итоги пользователь в конце своей публикации.

В комментариях многие пользователи удивились данному решению. По их мнению, судебные приставы не могут списывать долги с кредитных карт и даже с тех средств, которые поступают на эти счета.

Остальные читатели посоветовали автору идти судиться с банком. По их мнению, суд встанет на сторону потерпевшего.

Источник